肃北税务：青年先锋进企业 排忧解难助发展

(资料图片)

2023年是“便民办税春风行动”开展的第十年，肃北县税务局围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，聚焦纳税人缴费人诉求响应、智能办税、精细服务、精简流程等，组织业务骨干成立“青年先锋队”,肃北县税务局第二税务分局党支部作为肃北县青年先锋队排头兵搭乘春风行动的快船深入辖区各企业开展“助企暖企春风行动”，充分了解纳税人缴费人的实际诉求，有针对性地加强宣传辅导，让服务“触角”得到充分延伸，确保纳税人缴费人看得见、摸得着、感受得到“春风”暖意。

自“便民办税春风行动”启动以来，肃北县税务局“青年先锋队”根据纳税人缴费人所要办理的业务内容，设置税企双方“一对一”服务联络员，结合“肃北县税务局办税服务厅24小时服务热线咨询岗”，根据不同企业的个性化涉税需求，实地了解企业发展现状，精准掌握企业需求，建立企业困难问题及服务台账，引导企业充分掌握“便民办税春风行动”各项政策，真正将税收政策红利转化为企业“真金白银”。同时在2022年个人所得税汇算清缴中，肃北县部分纳税人因对政策了解不清，对申报流程认识不足等原因导致出现多缴税款问题，第二税务分局先锋队通过入户走访，实地解决申报问题，帮助纳税人累计400余人，同时对部分纳税人错误申报导致补缴税款问题进行详细辅导并现场更正，受到纳税人一致好评。“‘青年先锋’服务队不仅对我们提出的税费政策问题进行了解答，还为我们详细梳理了今年可以享受的各项税费优惠政策，更是帮助公司员工退回多缴个人所得税款，让我们真切感受到税务温暖”肃北县华通建筑有限责任公司会计高占胜说道。

第二税务分局青年先锋队由支部3名平均年龄26岁的青年税务干部组成，涵盖政策解读、纳税服务、征收管理、社保非税等5个业务条线，围绕企业可享受的税费优惠政策列明台账，通过大数据为企业精准“画像”，制定了“一户一策”的专属政策包，为纳税人缴费人提供“一站式”服务和上门式服务，坚持“政策送上门、服务送到家”，将税费优惠政策送到相关企业进行纳税服务指导和政策解读。同时，举办“春风送暖税惠助企”座谈会和下沉企业开展问需问计活动，进一步加强与企业沟通交流，了解各企业运行状况，解决企业涉税疑难。肃北蒙古族自治县达干德利建筑安装有限责任公司财务查生才次格说：“平时因为工作繁忙，很少有时间去详细地了解国家出台的各项税收优惠政策，这次县局为我们专门配备了一名“蒙汉双语”联络员，送来了“一户一策”“双语”专属礼包，为我们了解和享受各项税收政策带来了极大的方便和实实在在的优惠。

下一步，国家税务总局肃北县税务局将继续以开展好“便民办税春风行动”作为深入学习贯彻党的二十大精神的生动实践和有效抓手，同时结合助企暖企春风行动、优化税收营商环境、纳税人缴费人满意度提升等工作紧密结合，切实为纳税人缴费人解决实际难题，奋力书写惠企利民的精彩答卷。（吴主军 唐雪燕）